آخر تحديث: 22 أبريل 2026
تدير بيت العناية هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق منتقاة لك كعميل. ويُشار إلى ذلك باسم "الخدمات".
يعمل متجر بيت العناية بواسطة منصة Shopify، والتي تساعدنا في تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي شكل من الأشكال.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة ما يحدد الهوية منها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:
بيانات التواصل، بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، معلومات بطاقات الدفع، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.
معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تعرضها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات عن جهازك، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP، وغيرها من المعرفات الفريدة.
معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، وكيفية ووقت استخدامك أو تنقلك داخل الخدمات.
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
مباشرة منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي شكل آخر.
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات لدينا، بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتوفير تقنيات معينة أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية بالنيابة عنا.
من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.
حسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، معالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، إنشاء حسابك وصيانته وإدارته، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، تمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي سبق لك شراؤها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو أي نشاط آخر لك على الخدمات.
نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد عليك، وتوفير خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الاكتشاف المدني أو النزاعات المحتملة أو الفعلية أو أي إجراءات قانونية أخرى، أو لإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات:
مع Shopify، والموردين، والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات بالنيابة عنا، مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات، والشحن.
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات موجهة وتسويق بناءً على نشاطك عبر الإنترنت عبر متاجر ومواقع مختلفة.
عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل مشاركة المعلومات اللازمة لشحن المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لعناصر التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول عبر منصات خارجية.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في ما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها لك.
بالإضافة إلى ذلك، ومن أجل حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify التي تعتمد على البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلك مع متجرنا، إلى جانب تفاعلاتك مع تجار آخرين ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عن تفاعلك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify.
في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. وحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية من خلال رابط بوابة خصوصية Shopify.
قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بزيارة روابط لمواقع لا تتبع لنا أو لا نتحكم بها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها.
قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات أو لمستخدمي تلك المنصات، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، بحد ذاته، تأييدًا لمحتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك ضمن الخدمات.
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في منطقتك القانونية. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قام بتقديم معلوماته الشخصية لنا، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نملك معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" — وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القوانين المعمول بها — معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها. لذلك نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.
حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك بما يسمح به القانون.
قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يكون ذلك متاحًا داخل الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنك زيارة:
https://privacy.shopify.com/en
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب منه تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يقتضي القانون المعمول به.
إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
يرجى العلم بأننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تعيش فيها.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الحالة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر واتساب +962 7 8054 6569 أو إنستغرام @houseofcare.jo.
صار خطأ، جرّب كمان مرة.
الطاقة والسوبر فود
الخَبز الصحي
المُحليات الطبيعية
زبدة المكسرات
منتجات جوز الهند
التوابل والإضافات
منتجات عضوية
خالي من الجلوتين